Trustly与Acres Manufacturing达成合作,为赌场现场引入即时无现金充值服务,此举有望加速行业摆脱现金支付的进程。
双方将整合Trustly的“扫码支付”功能与Acres的“通用支付适配器”,玩家通过扫描二维码即可在数秒内为老虎机及赌桌游戏充值。合作方声明该服务无需下载应用、注册账户或使用电子钱包。
Trustly销售总监Darren White表示：“通用支付适配器为赌场提供真正的即插即用无现金接口,无需额外技术集成,且已获得全美广泛监管机构批准。通过与Trustly扫码支付系统联动,赌场能为玩家提供比现金更快捷便捷的电子充值方式。”
Trustly宣称扫码支付系统通过消除现金处理成本,可为赌场节省约6%的营收损失。该公司还援引早期数据显示,相较于现金玩家,无现金玩家的“投入币量”提升了38%。
合作伙伴表示Scan & Pay可快速部署至赌场各区域,因通用支付适配器已兼容多州现有的老虎机及赌场管理系统。
赌场现场已有的无现金支付选项
无现金博彩在赌场行业并非新概念,该模式已在美国各大赌场逐步普及。
2023年,IGT公司在加利福尼亚州格拉顿度假村赌场推出“度假钱包”与“IGTPay”服务。该数字解决方案支持顾客直接通过移动设备向老虎机转账。
系统允许玩家登录账户、安全转账,并使用手机作为投注账户的数字钥匙。IGT的无现金系统已扩展至加州、内华达州及俄克拉荷马州等多地赌场。
同年,Acres公司在加州另一家赌场Rolling Hills Casino扩展了其无现金赌场解决方案,标志着该系统在全美第十个州投入运营。
在拉斯维加斯世界度假村,无现金博彩已超越单纯的账户充值功能。2022年,该赌场与技术合作伙伴Sightline推出“第二代”升级方案,实现远程身份验证、生物特征认证及统一数字钱包体验。
然而推广进程仍显参差,因多数赌客仍习惯使用现金。
优势与机遇
转向数字支付有望帮助赌场运营商解决若干长期问题,包括降低成本、提升玩家便利性,以及增强客户忠诚度与营销机会。
与Trustly的声明一致,现金处理会增加开支,包括装甲运输、现金柜操作、点钞、保险和人力成本。玩家便利性与收入增长同样是考量因素。若玩家无需离开游戏区即可通过ATM取款,他们很可能延长游戏时间。
此外,无现金系统使运营商能将促销活动与奖励计划整合为单一无缝生态系统。例如赌场可在玩家充值时发放奖励积分,或根据消费行为推送精准营销方案。
从安全角度看,减少赌场内现金流通量能降低抢劫与盗窃风险。现实中屡见不鲜的案例表明,赌场赢家离场后常遭遇抢劫甚至命案。
无现金技术还能帮助赌场吸引年轻群体——他们早已习惯在日常生活中使用移动支付和电子钱包。
挑战与顾虑
尽管存在诸多优势,无现金博彩仍可能给行业带来挑战。
其一是负责任博彩问题。无现金系统可能使玩家更容易超额消费。对部分人而言,提取现金或向机器投入纸币的物理动作会形成自然的停顿。而当他们能通过二维码等便捷方式存款时,这种停顿便不复存在。
网络安全风险同样存在。数字钱包和基于二维码的支付方式带来了新的攻击面,从网络钓鱼诈骗到账户劫持。一旦发生数据泄露,敏感的财务数据可能暴露,并动摇玩家的信任。
其他挑战可能包括监管审查,以确保新系统符合反洗钱法等要求,以及整合难题,包括员工培训和基础设施升级。
玩家抵触仍是另一障碍。早期部署表明,采用率往往较低,许多客人更喜欢现金或筹码的实物感。
